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7 dicas de preparo, linguagem verbal e não verbal para seu webinar

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Mais do que a era da falta de tempo, estamos na era da conectividade. Distâncias foram bruscamente encurtadas com a chegada do Skype, um dos pioneiros em chamadas de vídeo. Estamos vivendo ainda a descoberta dos webinars como poderosa ferramenta de marketing. São uma forma fácil e barata de promover uma palestra ou seminário de […]

Conecte-se a si mesmo: como mandar bem em momentos decisivos

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Recentemente, a consultora Vicky Bloch escreveu, em sua coluna no jornal Valor Econômico, um artigo cujo título é “Para mudar o mundo, comece mudando a si mesmo”. O assunto é antigo. Como a própria autora diz, o filósofo grego, Sócrates, já utilizava como síntese de seu pensamento a máxima “Conhece-te a ti mesmo” — que […]

Gafe no Oscar e no seu evento: aprenda a improvisar em momentos decisivos

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Um dos maiores eventos televisionados do mundo, a cerimônia do Oscar é transmitida ao vivo para mais de 200 países. Anualmente, o evento premia as produções cinematográficas em diversas categorias – melhor filme, melhor diretor, melhor atriz e por aí vai. Apesar de ser rigidamente planejado, gafes também fazem parte do evento.   No ano […]

Feedback: o que fazer nesse momento decisivo

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Momentos decisivos são oportunidades que podem ser aproveitadas para se conhecer pessoas, gerar negócios, e aprender coisas novas. Conversa de feedback é uma dessas oportunidades. Se mal conduzidas, essas conversas podem trazer rompimentos, mágoas e ressentimentos. Se bem planejadas, se torna um presente. Têm tudo para ser uma grande fonte de aprendizagem e, por consequência, […]

Reunião difícil pela frente? Saiba o que você pode fazer para gerir conflitos antes, durante e depois desses momentos decisivos

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Conflitos são inerentes à vida. Acontecem a todos os momentos em todos os lugares. E se manifestam de inúmeras formas.   Reuniões são talvez o momento onde os conflitos fiquem mais aparentes, pois são quando as partes envolvidas se encontram, olho no olho.   Se por um lado, é a ocasião perfeita para discussões acaloradas, […]

Seu cliente quer encerrar o contrato? Conheça 3 formas de reverter essa situação!

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Nesse mês dedicado a falar de relacionamentos profissionais, compartilhamos dicas sobre a comunicação na hora do primeiro contato e na hora de fechar o negócio.   Imaginando que o negócio foi fechado e você desenvolveu um relacionamento com seu cliente, o que fazer quando depois de um tempo o relacionamento esfria e ele agora quer […]

3 formas de aumentar a chance de fechar o negócio naquela reunião decisiva

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Você já conquistou seu interlocutor no primeiro contato com uma ótima história. Veio a segunda reunião, a terceira, a quarta, e agora você está próximo de fechar um bom negócio.   Mas ainda há a possibilidade de todo esse trabalho ser em vão, do processo de compra parar, ser reavaliado e talvez nunca mais ser […]

O que o mês dos namorados tem a ver com comunicação corporativa?

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Junho é conhecido como o mês dos Namorados, mas para o universo da Comunicação Corporativa podemos dizer também que é o mês dos Relacionamentos.   Afinal, buscar desenvolver um relacionamento profissional envolve uma aplicação e uma entrega muito similar a de quem cria laços amorosos.   Mapeamos três momentos decisivos para a criação de um […]

Quantos momentos decisivos você já teve hoje?

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“A SOAP te ajuda em momentos decisivos”. Já falamos isso em workshops, durante projetos com clientes e até nesse blog, que agora se chama justamente “Blog Momentos Decisivos.” E, portanto, vai te ajudar também com isso.   Mas, afinal de contas, o que são esses momentos decisivos? Uma apresentação, sem dúvida, é, em diferentes níveis: […]